お問い合わせする前に、必ずよくあるご質問の確認をお願いいたします。

よくあるご質問(FAQ)

予約したいのですがsold outになっていました。

商品ページでSold Outの表記のものは完売となりまして、キャンセルが出ない限り、ご予約の枠の追加はございません。
また、ご予約分以外に、当日分のご用意も若干数ですがございます。

ご来店前にお電話いただけましたら、その時の在庫数をお伝えすることも可能ですので、是非ご利用くださいませ*

TEL:080-4914-6545

営業時間11:00~18:00 火曜定休

何週間前から予約できますか?

ご希望日の2週間前の0時ぴったりにご予約枠が公開されます。

土日祝や学生の長期休み期間は、0時ぴったりご予約枠の公開と同時に購入いただくお客様もいらっしゃいます。

予約をキャンセルできますか?

こちらからの発送済みメールをもって、予約完了となります。以降のキャンセル・ご返金はお受けいたしかねます。

キャンバスケーキ提供後、作品づくり(盛り付け)にどのくらいの時間を要しますか?

ケーキ自体はそんなに大きなものではありませんので、早い方でしたら10分ほどで盛り付けしお召し上がり頂けるかと思います◎

お客様が盛り付けをされる時間につきましては、かなり個人差がありまして、10分以内で終わる方もいらっしゃれば、1時間ほどかけられる方もございますので、ご参考までに留めて頂ければと思います。

2人以上で来店します。注文はワンオーダー制でしょうか?

カフェをご利用のお客様には、お一人様につき ワンオーダー をお願いしております。

キャンバスケーキはシェアしていただいて構いませんが、ドリンクやクッキーなどを別途ご注文ください。

子供は来店可能ですか?

おんぶやだっこ、ベビーカーをご利用以外のお子様は、お怪我や展示物への接触などの危険防止のため、
目を離さずできるだけ手をつないでいっしょにお楽しみいただきますようお願いいたします。

キャンバスケーキは5才以上のお子様からご体験いただけます◎
ハイチェアをご用意しておりますが、座面が高いため、落ちないよう目を離されないようにお願いしております。

キャンバスケーキで誕生日のお祝いをしたいのですが、特別なサービスはありますか?

キャンバスケーキはお客様に作品作りを体験して頂く為のケーキでして、
現在は、誕生日などのお祝いに合わせたサービスのご用意がございません。

もしお誕生日だとスタッフにお伝え頂けましたら、精一杯の笑顔と拍手でお祝いをさせていただきます!

キャンバスケーキ予約の際、届け先の住所記入の欄がありますが、なぜですか?

お手数をおかけしますが、BASEのシステム上、ご住所をご記入いただく必要がございます。


またキャンバスケーキの配送やお待ち帰りはできかねます。

クリームの温度や成形保持の為、店舗内での提供しかございません。

発送されたというチケットがまだ手元に届いていない。

BASEのシステム上「発送のご案内メール」等をお送りしますが、
ご予約内容を担当スタッフが確認し完了したことを意味します。

チケットがお手元に届くことはございませんので、
ご予約頂いたお時間にご来店いただき、
メール画面をスタッフにご掲示してください。

上記の内容を経て、ご質問がございましたら
TOPページの💬アイコンからお問い合わせください。